4月18日下午4點15分，天門山景區(qū)索道出現(xiàn)故障停止運行，初步調查為大風導致供電中斷所致。故障發(fā)生時，天門山索道上約有120名游客被困轎廂，天門山頂滯留游客約1200人。晚上7點54分，索道恢復供電，所有滯留游客安全下山。

　　據(jù)天門山景區(qū)介紹，此次索道檢修由國家索檢中心、法國索道生產(chǎn)商和天門山公司的相關索道技術專家共同參與。檢修期間，對本次故障中損壞的索道設備進行更換，對索道機電設備進行全面檢查。經(jīng)過國家索檢中心專家組的安全評估以及張家界市質監(jiān)局專家組的檢驗，索道已通過安全驗收，確保安全恢復運行。

 

　　天門山索道全長7455米，是世界最長高山客運索道，沿途可觀覽城市、田園、高山風光，堪稱世界最長空中觀景長廊。天門山索道有世界先進的安全設備及救護系統(tǒng)，在索道遇到故障全面停車的情況下，能對游客進行水平、垂直兩種方式的救護，確保游客安全。

 

　　為迎接“五一”黃金周，除確保天門山索道安全運行外，天門山景區(qū)還對景區(qū)棧道、公路、環(huán)保車等重要交通設施提前安全檢查；對自駕游游客接待、游客井噴等情況進行提前預案；同時對春夏天易發(fā)生的雷電、暴雨等惡劣天氣提前做好緊急預案，確保游客在天門山的安全、舒心。